Reîncarcă-te cu Zen!

Punctele Zen sunt puncte de loialitate care se acordă exclusiv vizitatorilor care își deschid cont myTherme online, pe website, sau direct din aplicație. 1 punct Zen este echivalentul pentru 1 RON. Astfel, după ce un client acumulează puncte Zen, acesta le poate folosi pentru a achita parțial sau total biletele de intrare în complex.

Punctele Zen se acordă la orice bilet achiziționat de pe website, din aplicație sau direct de la casele de acces din complex, cu anumite excepții.* De asemenea, punctele Zen acordă și în baza bonurilor de consumație din complex. * carduri valorice, carduri cadou și bilete achiziționate în cadrul unor campanii active care au deja la bază reduceri acordate, precum tarifele de Morning sau Evening Special.

Milele erau punctele de loialitate pe care vizitatorii le puteau acumula în varianta anterioara a aplicației. Punctele Zen sunt noile puncte de loialitate care au devenit disponibile odată cu lansarea noilor conturi de client myTherme

Clienții care aveau Mile acumulate în vechiul cont le pot transforma acum în puncte Zen. 500 de Mile sunt echivalentul pentru 1 punct Zen. Acestea se vor converti automat la deschiderea noului cont myTherme.

Punctele Zen au valabilitate de 1 an. Pragul, însă, poate expira după 6 luni de inactivitate în care clientul nu a vizitat deloc Therme. În acest caz, clientul va reveni de la orice prag s-ar afla la primul prag.

1 punct Zen este echivalentul pentru 1 RON. Punctele se acumulează la fiecare bilet de intrare achiziționat și în baza fiecărui bon de consumație achitat, în funcție de suma cheltuită și pragul de loialitate în care se află fiecare client. Cu cât acumulezi mai multe puncte Zen în 6 luni, cu atât avansezi mai repede de la pragul standard de loialitate la cel de Zen Master. Iar cu fiecare prag pe care îl atingi, noi îți returnăm un procent și mai mare din suma cheltuită la Therme.

Punctele Zen sunt nominale, motiv pentru care nu pot fi transferate către altă persoană.

Se poate solicita retur pentru o comandă achitată cu puncte Zen. În cazul în care clientul a achitat biletele de acces doar cu puncte Zen, atunci se vor returna toate punctele folosite. Dacă a achitat biletele de acces parțial cu puncte Zen, atunci îi vor fi returnați atât banii, cât și punctele folosite. *Nu se poate face retur doar pentru o parte din bilete, ci numai pentru întreaga comandă, atâta vreme cât niciun bilet nu a fost folosit.

Te rugăm să trimiți o sesizare la adresa de e-mail iar cererea ta va fi soluționată în cel mai scurt timp posibil.

Punctele de loialitate Zen se pot adăuga în aplicație în cel mult 24 de ore de la eliberarea bonului fiscal.

Punctele Zen pot fi adăugate în aplicație de pe maximum 3 bonuri fiscale per utilizator, în termen de 24 de ore. Bonurile fiscale pot fi scanate o singură dată.