Reîncarcă-te cu Zen!

Loghează-te sau fă-ți un cont myTherme, pe website sau direct în aplicație și acumulează puncte Zen la fiecare vizită în Therme, ca să te bucuri de relaxare cu oferte avantajoase și cadouri personalizate.

Relaxarea începe cu Zen

Te relaxezi când bei un cocktail în piscinele cu apă termală și atunci când stai pe șezlong sub palmieri. Și cel mai bine te relaxezi când te reîncarci cu puncte Zen ca să repeți toate aceste momente! Fă-ți cont de client myTherme și te vom răsplăti cu puncte de loialitate Zen pentru fiecare bilet și bon de consumație achitat. Mai multe vizite înseamnă mai multe șanse de acces la prețuri avantajoase și oferte exclusive.

FĂ-ȚI CONT MY THERME!

Descoperă avantajele punctelor Zen

Cu myTherme beneficiezi de puncte bonus cu fiecare ocazie specială. Primești puncte Zen de ziua ta de naștere și când îți deschizi cont de client. Iar dacă ești deja client fidel cu mile acumulate, acum ai ocazia să le convertești în puncte Zen. Mai multe detalii în regulament.

VEZI REGULAMENTUL

Întrebări frecvente

Ce sunt punctele Zen?
Punctele Zen sunt puncte de loialitate care se acordă exclusiv vizitatorilor care își deschid cont myTherme online, pe website, sau direct din aplicație. 1 punct Zen este echivalentul pentru 1 RON. Astfel, după ce un client acumulează puncte Zen, acesta le poate folosi pentru a achita parțial sau total biletele de intrare în complex.
Cum primesc puncte Zen?
Punctele Zen se acordă la orice bilet achiziționat de pe website, din aplicație sau direct de la casele de acces din complex, cu anumite excepții.* De asemenea, punctele Zen acordă și în baza bonurilor de consumație din complex. * carduri valorice, carduri cadou și bilete achiziționate în cadrul unor campanii active care au deja la bază reduceri acordate, precum tarifele de Morning sau Evening Special.
Care este diferența dintre puncte Zen și Mile?
Milele erau punctele de loialitate pe care vizitatorii le puteau acumula în varianta anterioara a aplicației. Punctele Zen sunt noile puncte de loialitate care au devenit disponibile odată cu lansarea noilor conturi de client myTherme
Ce s-a întâmplat cu Milele acumulate până acum?
Clienții care aveau Mile acumulate în vechiul cont le pot transforma acum în puncte Zen. 500 de Mile sunt echivalentul pentru 1 punct Zen. Acestea se vor converti automat la deschiderea noului cont myTherme.
Ce valabilitate au punctele Zen?
Punctele Zen au valabilitate de 1 an. Pragul, însă, poate expira după 6 luni de inactivitate în care clientul nu a vizitat deloc Therme. În acest caz, clientul va reveni de la orice prag s-ar afla la primul prag.
Cum se calculează punctele Zen?
1 punct Zen este echivalentul pentru 1 RON. Punctele se acumulează la fiecare bilet de intrare achiziționat și în baza fiecărui bon de consumație achitat, în funcție de suma cheltuită și pragul de loialitate în care se află fiecare client. Cu cât acumulezi mai multe puncte Zen în 6 luni, cu atât avansezi mai repede de la pragul standard de loialitate la cel de Zen Master. Iar cu fiecare prag pe care îl atingi, noi îți returnăm un procent și mai mare din suma cheltuită la Therme.
Pot transfera puncte Zen către un prieten?
Punctele Zen sunt nominale, motiv pentru care nu pot fi transferate către altă persoană.
Pot să solicit retur dacă la comanda biletelor am folosit puncte Zen?
Se poate solicita retur pentru o comandă achitată cu puncte Zen. În cazul în care clientul a achitat biletele de acces doar cu puncte Zen, atunci se vor returna toate punctele folosite. Dacă a achitat biletele de acces parțial cu puncte Zen, atunci îi vor fi returnați atât banii, cât și punctele folosite. *Nu se poate face retur doar pentru o parte din bilete, ci numai pentru întreaga comandă, atâta vreme cât niciun bilet nu a fost folosit.
Am scanat codul QR și nu am primit punctele în aplicație. Ce pot face?
Te rugăm să trimiți o sesizare la adresa de e-mail iar cererea ta va fi soluționată în cel mai scurt timp posibil.
Am achiziționat un bilet de la casele de acces și am uitat să îmi adaug punctele în aplicație. Le pot adăuga oricând?
Punctele de loialitate Zen se pot adăuga în aplicație în cel mult 24 de ore de la eliberarea bonului fiscal.
Pot să adaug puncte Zen în aplicație de pe orice bon fiscal și câte bonuri am voie să adaug într-o zi?
Punctele Zen pot fi adăugate în aplicație de pe maximum 3 bonuri fiscale per utilizator, în termen de 24 de ore. Bonurile fiscale pot fi scanate o singură dată. 

Rezervă-ți acum experiența Therme!

CUMPĂRĂ BILETE